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Articles taggués ‘vidéo’

Témoignages

10/07/2009 Aucun commentaire
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Du nouveau sur le blog!

Un nouvel onglet « témoignages » regroupe des clips,très courts, enregistrés à l’issue de certaines de mes interventions.

Attention, les vidéos sont « brutes de décoffrage », sans préparation particulière. Merci de votre indulgence

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formation managériale et outil communautaire

05/03/2009 Aucun commentaire
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J’ai évoqué dans un billet précédent l’utilisation combinée d’un blog , d’outils de sondage et de quiz  afin de mobiliser l’encadrement supérieur de l’entreprise sur la formation des chefs d’équipe.

La démarche se poursuit en utilisant dorénavant le blog comme support d’échange autour des différentes sessions de formation.

Les chefs d’équipe ont accepté avec enthousiasme que certaines vidéos ( je veille à ne garder que les plus valorisantes) et fichiers issus des séquences de formation soient disponibles sur le blog.

Cela doit permettre de stimuler les échanges au sein de la hiérarchie, et ce dans un esprit de progression collective.

Cartoons et relations Clients

26/01/2009 Aucun commentaire
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A l’occasion de ma participation à un séminaire annuel d’entreprise, j’ai de nouveau travaillé avec goanimate et vcasmo selon le scénario pédagogique suivant:

Chaque équipe ( 3 équipes de 15 techniciens) doit réaliser:
- un cartoon de 30 secondes caricaturant une situation en clientèle mal engagée
- un clip et un powerpoint synchronisés illustrants une bonne pratique en matière de relation client

L’équipe qui conçoit doit se mettre en relation avec une autre équipe afin de faire produire son idée.

Objectifs:

  • travailler sur la relation client à la suite de mon intervention
  • insister sur l’organisation interne à l’équipe (comment se répartir le travail, se rendre disponible aux autres équipes)
  • sensibiliser à l’importance de la coopération interne ( on travaille tous à la satisfaction client)

Constats:

  1. appropriation rapide des outils (normal)
  2. contenus intéressants et sympas (auto dérision) bien que manquant un peu de recul
  3. fonctionnement différent des équipes ( profils en présence et leadership), s’illustrant dans la réactivité face au cahier des charges, dans l’organisation interne et la disponibilité aux autres équipes

Bilan :

les outils sont pertinents pour ce type de démarche, ils mobilisent de par leurs cotés ludiques et accessibles.

Par contre, il convient de faire un choix fort selon les objectifs poursuivis:
- auto organisation de l’équipe si priorité donnée au processus de team-building
- organisation des équipes pré-définies si priorité au contenu ( relation client dans ce cas)

Il est indispensable de garder du temps afin d’organiser la discussion sur chaque production des équipes en faisant le lien avec les repères fournies durant la présentation magistrale.

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Cartoons et videos

22/10/2008 Aucun commentaire
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J’ai récemment utilisé les possibilités des sites Goanimate.com et vcasmo.com afin de proposer aux apprenants de travailler de façon dynamique et ludique à la synthèse d’une formation managériale (6 jours).

le premier atelier a utilisé Goanimate afin de réaliser un cartoons expliquant et illustrant l’animation d’une réunion de type reporting collectif. BLUFFANT!
Les possibilités offertes sont d’une grande richesse et l’apprentissage immédiat. L’atelier à produit un cartoons de 3′ environ en 2 heures de travail avec un seul ordinateur, avec une réelle pertinence dans le contenu et beaucoup d’humour.

Le deuxième atelier s’est rapidement approprié Vcasmo ( solution online de synchronisation vidéos et powerpoint) afin de produire une séquence pédagogique ( vidéos + powerpoint) sur l’entretien de recadrage. Le résultat est trés « pro » et surtoutil permet aux apprenants d’approfondir la pratique d’une technique managériale.

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