DES HOMMES ET DES EQUIPES

Trés bonne activité sur Mars, pourvu que cela tienne!

• Formation chefs d’équipe en logistique:
  • Formation organisée en 3 groupes de 5 personnes sur 6 jours (2×2, 1+1). L’objectif est de clarifier leurs rôles et responsabilités tout en assurant la rupture d’avec un positionnement antérieur peu valorisant ( opérateur de luxe) , afin de préparer l’intégration de nouveaux clients.
  • Beaucoup d’études de cas (spécifiques) et de mises en situation, vidéos systématiques.
  • Au premier bilan, comme bien souvent, beaucoup d’enthousiasme et d’implication de tous, des potentiels managériaux identifiés. En même temps, cette formation démontre une fois de plus:
    • que la communication verticale doit être une priorité pour les dirigeants, au risque sinon de voir se développer des incompréhensions significatives.
    • que l’implication des cadres est essentielle et qu’elle n’est pas une évidence pour chacun. Un cadre qui débriefe individuellement 30′ avec ses  chefs d’équipe le lendemain d’une session en améliore singulièrement l’impact.
    • que l’implication des chefs d’équipe dans une formation au delà du présentiel reste vraiment une question personnelle, en témoigne la difficulté d’obtenir un suivi des plans d’action initiés à l’issue des 4 premiers jours.
• Formation chefs de ligne d’assemblage ( haute maîtrise) dans l’electro ménager:
  • Deux jours de perfectionnement ciblé sur le positionnement de l’encadrement opérationnel, à partir d’études de cas identifiés avec le management supérieur.
    • Deux ans s’étaient  écoulés depuis la dernière formation avec ses personnes et j’ai eu deux très bonnes surprises :
      • les personnes ont incontestablement évolué dans leurs pratiques managériales, elles sont davantage posées, dans l’écoute, prennent du recul face aux problèmes
      • elles évoquent le contenu des formations antérieures pour commenter leur progression, YES!
  • Ceci étant, nous avons beaucoup travaillé sur la transversalité, la cohésion de l’équipe managériale et la valorisation des menants (opérateurs-leader)
  • J’ai utilisé GoAnimate pour modéliser certaines relations managériales: succés complet! ce service web2.0 est vraiment top!
• Poursuites des coaching en cours:
  • Le plus significatif réside dans l’impact positif de la supervision en situation réelle, et de l’importance de la vidéo comme outil de débriefing.
    • J’accompagne une jeune femme sur plusieurs objectifs managériaux, identifiés à partir d’un 360° et de son entretien annuel. Nous avons préparé ensemble un entretien annuel et une réunion hebdomadaire qu’elle a animé ensuite. Le fait de pouvoir débriefer avec la vidéo à l’appui apporte bien entendu une base factuelle à ces échanges mais surtout conforte la personne dans sa capacité à animer ces situations.
    • Sur un autre coaching, les progrès constatés sont du domaine de la gestion du temps, avec une meilleure utilisation d’Outlook comme outil de structuration du temps.
  • Une dernière intervention à illustré, et je trouce cela étonnant, que les managers s’avéraient plus « à l’aise » avec l’entretien professionnel qu’avec l’entretien d’évaluation: observation à confirmer et constat à analyser.

J’ai évoqué dans un billet précédent l’utilisation combinée d’un blog , d’outils de sondage et de quiz  afin de mobiliser l’encadrement supérieur de l’entreprise sur la formation des chefs d’équipe.

La démarche se poursuit en utilisant dorénavant le blog comme support d’échange autour des différentes sessions de formation.

Les chefs d’équipe ont accepté avec enthousiasme que certaines vidéos ( je veille à ne garder que les plus valorisantes) et fichiers issus des séquences de formation soient disponibles sur le blog.

Cela doit permettre de stimuler les échanges au sein de la hiérarchie, et ce dans un esprit de progression collective.